에듀링커 환불·청약철회 약관
시행일: 2026-05-21
제1조 (목적)
본 약관은 클립웍스(이하 "회사")가 제공하는 에듀링커 유료 서비스(구독·충전 등)의 청약철회, 환불 및 중도해지에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (적용 범위)
본 약관은 유료 서비스에만 적용됩니다. 무료 로컬 모드 등 무료 서비스에는 적용되지 않습니다.
제3조 (청약철회 — 미사용 시)
- 이용자는 결제일(또는 서비스 이용 가능 통지일)로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
- 다음 모두에 해당하면 전액 환불합니다.
- 결제 후 7일 이내일 것
- 유료 기능을 사용하지 않았을 것(디지털 콘텐츠를 제공받지 않았거나 이용 실적이 없을 것)
- 회사는 청약철회 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제수단에 따라 환급하며, 결제대행사 정산 절차에 따라 일부 지연될 수 있습니다.
제4조 (디지털 콘텐츠 청약철회의 제한 고지)
- 「전자상거래법」 제17조제2항에 따라, 이용자가 청약철회 가능 기간 내라도 콘텐츠를 이미 제공받아 사용한 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 회사는 청약철회가 제한되는 유료 콘텐츠에 대해 결제 화면에 그 사실을 명확히 표시하고, 시용(체험) 상품을 제공하는 등 필요한 조치를 합니다.
- 단, 가분적(분리 가능한) 정기구독의 경우 제5조의 중도해지·미경과분 환불이 적용됩니다.
제5조 (중도해지 — 일부 이용 후 환불)
정기구독을 일부 이용한 후 해지하는 경우, 회사는 다음 기준으로 환급합니다.
- 미경과분 전액 환불 + 위약금 공제
- 환급액 = (총 결제금액 × 미경과 비율) − 위약금
- 위약금은 미경과 구독료의 10%를 초과하지 않습니다.
- 계산 예시 (월 구독 30,000원, 절반 사용 후 해지 가정)
- 미경과분 = 15,000원
- 위약금(최대 10%) = 1,500원
- 환급액 = 15,000 − 1,500 = 13,500원
- 이미 사용한 기간(경과분)에 대한 요금은 환급하지 않습니다.
제6조 (충전형(선불) 상품의 환불)
- AI 이용 등 충전형(선불) 잔액은 사용하지 않은 잔여분에 대해 환불을 요청할 수 있습니다.
- 회사는 잔여분에서 위약금(잔여분의 10% 이내) 또는 결제대행 수수료 등 실비를 공제하고 환급할 수 있으며, 그 기준을 결제 화면에 고지합니다.
제7조 (학교(B2G) 기관 결제의 환불)
- 학교 회원의 환불·중도해지는 본 약관을 준용하되, 기관 계약서에 별도 정함이 있는 경우 그에 따릅니다.
- 세금계산서가 발행된 경우 환급 시 수정세금계산서 발행 등 회계 절차를 함께 처리합니다.
제8조 (미성년자 결제의 취소)
- 만 19세 미만 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.
- 취소 시 회사는 사용 여부와 무관하게 「민법」상 미성년자 보호 규정에 따라 처리합니다.
제9조 (환불 신청 방법)
- 이용자는 다음 방법으로 환불을 신청할 수 있습니다.
- 이메일: clipworks000@gmail.com
- 전화: 010-2598-7308
- (가능 시) 서비스 내 결제내역 화면의 환불 요청 기능
- 회사는 신청 내용 확인 후 환급 가능 여부와 금액을 안내하고 처리합니다.
제10조 (환불 처리 기간 및 방법)
- 회사는 환불 사유 확정일로부터 3영업일 이내 환급을 개시합니다.
- 카드결제는 승인취소(부분취소 포함), 계좌이체는 지정 계좌 입금 방식으로 처리하며, 결제대행사 정산 주기에 따라 영업일 기준 추가 소요될 수 있습니다.